Política de Envio e Rastreio

Nos pedidos importados, é necessário que o CPF do titular esteja com a situação cadastral regular na Receita Federal para que a importação seja concluída com sucesso.

Verifique seu CPF no link abaixo antes de finalizar a compra.

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(Você será redirecionado para o site da Receita Federal.)

Prazo de envio

O envio dos produtos é realizado em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse é o tempo que nossa equipe leva para processar, separar e despachar seu pedido.

Prazo de entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do envio do produto (ou seja, do momento em que o código de rastreio é liberado) e varia de acordo com a modalidade escolhida e a região de destino podendo chegar de 14 a 30 dias úteis.

Rastreamento do pedido

Assim que o código de rastreio for disponibilizado pelo fornecedor responsável pelo envio do pedido, ele será enviado automaticamente para o e-mail e WhatsApp cadastrados no momento da compra. É responsabilidade do cliente acompanhar a movimentação da entrega.

Responsabilidade pelo Endereço de Entrega

Para que sua compra chegue com segurança até você, é fundamental preencher corretamente todos os dados de endereço. Caso ocorra erro, falta de informação ou dado incorreto no registro e, por esse motivo, o pedido não seja entregue ou retorne ao remetente, o reenvio não será gratuito.
Nessas situações, o cliente poderá optar por um novo envio, mediante o pagamento do frete internacional. Importante: não será possível realizar o reembolso do pedido.

Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido será devolvido. Nessa situação, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete.

Eventuais atrasos

A entrega pode sofrer atrasos por fatores externos, como:

Greves, paralisações ou sobrecarga dos Correios/transportadora
Condições climáticas adversas
Fatores logísticos locais ou nacionais
Processos de fiscalização aduaneira

A BORED acompanha todas as entregas, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes desses fatores externos.

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